Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras al por mayor en Ewheel-b2b.
¿Cuál es el pedido mínimo para compras al por mayor?
En Ewheel-b2b, el pedido mínimo está diseñado para facilitar el abastecimiento de tu negocio. Actualmente, requerimos un monto mínimo de 300€ o una cantidad mínima de 10 unidades por pedido para acceder a tarifas de distribuidor.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Para pedidos internacionales dentro de la UE, el plazo suele ser de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación de tu almacén.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros, incluyendo transferencia bancaria (SEPA), tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y plataformas de pago rápido para agilizar el procesamiento de tu orden.
¿Cómo garantizan la calidad de las prendas?
Todas nuestras colecciones pasan por un riguroso control de calidad antes de salir de nuestros almacenes. Trabajamos con materiales de alta durabilidad y acabados profesionales para asegurar que tus clientes finales queden satisfechos.
¿Cuál es la política de devoluciones para clientes B2B?
Aceptamos devoluciones únicamente en caso de productos defectuosos de fábrica o errores en el envío. Dispones de un plazo de 7 días naturales tras la recepción del pedido para notificar cualquier incidencia a través de nuestro portal de soporte.
¿Ofrecen descuentos por volumen de compra?
Sí, contamos con una estructura de precios escalonada. A mayor volumen de compra, mayor será el margen de beneficio para tu tienda. Contacta con tu agente comercial asignado para obtener una cotización personalizada.